Skip to content Een MAG box werkt niet met een app en ook niet met een gebruikersnaam en wachtwoord. Hier draait alles om een portal-URL die wij vastzetten op het MAC-adres van jouw kastje. Geef dat adres dus eerst aan ons door; daarna ben je in vijf minuten klaar.
Leg dit klaar voor je begint, dan is het in een keer gepiept.
Let op: je gegevens zijn persoonlijk. Deel je portal-URL of inloggegevens met niemand, want daarmee riskeer je dat je aansluiting geblokkeerd wordt.
Op dit kastje installeer je niets uit een appwinkel. In plaats daarvan werk je met een portal. Dat is een webadres dat wij koppelen aan het MAC-adres van jouw box. Je hoeft dus nooit een wachtwoord op je televisie in te typen.
Omdat die koppeling via het MAC-adres loopt, kunnen wij pas iets aanzetten nadat jij dat adres hebt doorgegeven. De portal-URL sturen we je daarna per e-mail.
De speler zit al in je MAG box ingebouwd en kost niets. Je betaalt dus nooit voor software, alleen voor je abonnement bij ons.
Let op: een MAG box kan alleen overweg met een portal. Kreeg je van ons een M3U-link of Xtream Codes-gegevens? Laat het ons even wetendan zetten wij het voor je om naar een portal-URL.
Zonder dit adres kunnen wij niets koppelen, dus hier begint het altijd.
Draai het kastje om. Op de sticker onderop of achterop staat MAC of MAC ID. In de praktijk begint het vrijwel altijd met 00:1A:79.
Vul het in bij je bestelling of stuur het ons via de contactpagina. Wij koppelen je abonnement en mailen je de portal-URL terug.
Zodra onze e-mail met de portal-URL binnen is, ben je nog vier handelingen verwijderd van beeld.
Laat de box opstarten en druk daarna op SETUP (of SET) op de afstandsbediening.
Ga naar System Settings en vervolgens naar Servers.
Kies Portals.
Vul de twee velden in en bevestig met OK:
Ga een stap terug en open General. Vul bij NTP server in: pool.ntp.org. Daarmee lopen de klok en de programmagids straks gelijk. Bevestig met OK.
Druk twee keer op EXIT en kies Restart Portal. De box herstart en haalt je zenders, films en series binnen. De eerste keer duurt dat een paar minuten, daarna gaat het snel.
Een MAG box is spaarzaam met foutmeldingen. Deze controles dekken vrijwel alles af.
Loop de portal-URL teken voor teken na, inclusief http:// en een eventuele /c/ aan het eind.
Kijk daarna of het MAC-adres dat je ons stuurde klopt. Een verkeerd teken en de koppeling valt weg.
Herstart vervolgens de portal via EXIT → Restart Portal.
Trek daarna de stekker van zowel de box als de router er een minuut of twee uit. Steek ze terug, wacht tot het internet er weer is en probeer opnieuw.
Alles geprobeerd en nog steeds niets? Stuur ons een bericht met een schermfoto van wat je op het scherm ziet. Zet er je MAC-adres en de gebruikte portal-URL bij, dan zoeken wij het aan onze kant uit.
Stekker er dertig seconden uit en opnieuw opstarten. Controleer meteen of de netwerkkabel goed vastzit. Bij de allereerste start duurt het laden van de zenderlijst sowieso langer.
Ga naar System Settings → General en zet de NTP server op pool.ntp.org en de tijdzone op Amsterdam / GMT+1. Start daarna de portal opnieuw.
Ja. De koppeling zit op het MAC-adres van het kastje, niet op je internetlijn. Verhuizen of meenemen kan dus gewoon. Blijft het scherm op de nieuwe plek zwart, laat het ons weten.
Zit je probleem er niet bij? Buffering, foutmeldingen bij het inloggen, een lege programmagids en verdwenen zenders behandelen we uitgebreid op IPTV problemen oplossen.
Stuur ons je model, de portal-URL die je gebruikt en een foto van je scherm. Dan lopen we het samen na tot het draait, in het Nederlands of Engels.
